SUOVY
الشحن والتوصيل
نكتب مدة التوصيل الحقيقية لا المدة المثالية. أغلب المتاجر تكتب «3–5 أيام» ثم تعتذر لاحقًا؛ نفضّل أن تعرفي الرقم الصحيح من البداية.
داخل الكويت
المنتج المكتوب عليه «متوفر بالكويت» يصلك خلال 24–48 ساعة من تأكيد الطلب. المنتج المكتوب عليه «يُجهَّز من السوق الكويتي» نشتريه لك من السوق المحلي بعد الطلب ويصلك خلال 2–4 أيام عمل. كل صفحة منتج تذكر أي الحالتين تنطبق عليه.
رسوم التوصيل داخل الكويت
تُحدَّد حسب المنطقة وتُؤكَّد معك في رسالة التأكيد قبل الشحن، ولا تتغير بعدها. الدفع عند الاستلام نقدًا للمندوب، أو برابط كي نت عند توفره.
باقي دول الخليج
من 7 إلى 12 يوم عمل من تأكيد الطلب حتى الاستلام للسعودية والإمارات وقطر والبحرين وعُمان. المنتجات التي تُشحن من مستودعات المورّد تأخذ المدة نفسها داخل الكويت أيضًا، وتُذكر على صفحة المنتج.
التتبع
كل شحنة خارج الكويت لها رقم تتبع يُرسل إليك فور شحنها. داخل الكويت يتواصل معك المندوب قبل الوصول.
الرسوم الجمركية
أسعار الشحن للخليج لا تشمل الرسوم الجمركية إن فُرضت في بلدك. داخل الكويت لا توجد رسوم إضافية سوى التوصيل.
متى تتأخر الشحنات
مواسم الأعياد والتخفيضات الكبرى ورمضان تضغط على شركات الشحن، وقد تضيف من 3 إلى 5 أيام على الشحن الخارجي. إن كان الطلب لمناسبة محددة، اطلبي قبلها بأسبوع داخل الكويت وبثلاثة أسابيع خارجها.
كيف تطلبين
من الموقع مباشرة: أضيفي المنتج إلى السلة وأكملي العنوان ورقم الهاتف واختاري الدفع عند الاستلام، ويصلك رقم طلب فورًا. أو عبر واتساب بالرسالة الجاهزة من صفحة المنتج. في الحالتين نؤكد الطلب معك قبل الشحن.